Voor een Antwerpse elektricien bouwden we geen brochure-website, maar een tool. Het hart: een slim multi-step formulier dat per dienst de juiste vragen stelt — zodat Voltrix niet meer hoeft te bellen voor specs en gewoon kan offreren. Resultaat: minder mailpingpong, complete intakes, snellere doorlooptijd.
Stef van Voltrix staat overdag in een meterkast in Berchem of een keuken in Deurne — niet aan zijn bureau. Maar elke aanvraag die binnenkomt heeft meer dan tien stukjes informatie nodig voor er een offerte gemaakt kan worden. Een mailtje "ik wil een offerte voor mijn elektriciteit" is onbruikbaar.
Voor een keukenrenovatie wil je weten: welke apparaten komen erin (oven, vaatwas, microgolf, koffiemachine), wat voor kookvuur (inductie 7,4 kW, 11 kW of 22 kW — dat bepaalt of er één fase volstaat of drie nodig zijn), de afstand tussen zekeringkast en keuken, of er een keukenplan is. Voor een keuringsklus: het keuringsverslag, het bouwjaar (vóór 1981 = mogelijk asbest in oude leidingen), de aanleiding (verkoop, renovatie, oude kast). Voor een laadpaal: type wagen, gewenst laadvermogen, of er zonnepanelen zijn voor slim laden.
Zonder die info: drie dagen mailpingpong vóór er geöfferteerd kan worden. Per aanvraag. Bij twintig aanvragen per maand kost dat een halve week werk — dat niet gefactureerd wordt.
De vraag was helder: hoe maken we van de website een tool die de intake doet, zodat Voltrix kan offreren in plaats van uitvragen?
Het hart van voltrix.be is geen gewoon contactformulier. Het is een multi-step intake-flow die zich gedraagt als een ervaren receptioniste — die weet dat je voor een keukenrenovatie andere vragen moet stellen dan voor een laadpaal.
Drie hoofdstappen zichtbaar voor de klant. Onder de motorkap: tientallen conditionele vraagpaden die zich openvouwen op basis van keuzes. Een particulier krijgt andere vragen dan een syndicus. Een keukenrenovatie triggert vragen over kookvuur-vermogen. Een afgekeurde keuring vraagt om een upload van het verslag.
Particulier of syndicus/VME (verschillende BTW-tarieven, andere planning). Daarna één van zeven diensten: elektriciteitswerken, renovatie, keuring, zekeringkast, domotica, laadpaal, andere.
Het formulier vraagt enkel wat relevant is. Keukenrenovatie? Welke apparaten + kookvuur-vermogen + afstand zekeringkast. Keuring? Aanleiding + bouwjaar + verslag. Laadpaal? Wagen + vermogen + zonnepanelen.
Contactgegevens, bereikbaarheid (voormiddag/namiddag/avond), én foto-upload. Eén foto van een zekeringkast bespaart vaak een huisbezoek. Keuringsverslagen of keukenplannen versnellen de offerte.
Een klant klikt zich in 3-4 minuten door het formulier. Aan de andere kant ontvangt Voltrix een briefing met:
Voltrix kan zonder bellen of mailen een correcte offerte opstellen. Drie groepen voor de keuken, één 3-fasen kabel naar inductie, totaal materiaal becijferbaar.
Onder de motorkap zit complexiteit. Aan de oppervlakte: één duidelijke voortgang. Een klant ziet 1 → 2 → 3 en weet meteen waar hij is. Hieronder de drie stappen zoals een klant ze ziet — echte screenshots van de live site.
Eerste filter: particulier of syndicus/VME (verschillende BTW-tarieven, andere planning). Dan de dienst — zeven keuzes met korte uitleg per icoon. Acute storingen worden hier al weggeleid naar telefoon/WhatsApp.
Nu wordt het slim: het formulier toont enkel vragen die op de gekozen dienst van toepassing zijn. Een keukenrenovatie vraagt naar apparaten + kookvuur-vermogen. Een laadpaal vraagt naar wagen + zonnepanelen. Een keuring naar het verslag.
Contactgegevens, type pand, postcode, planning-voorkeur en bereikbaarheid. Plus een foto-upload zone — voor zekeringkast-foto's, keuringsverslagen of keukenplannen. Eén foto bespaart vaak een huisbezoek.
Drie klanten, drie totaal verschillende intakes — allemaal in dezelfde "stap 2". Dat is wat we bedoelen met een formulier dat zich aanpast. Een keukenrenovatie vraagt om compleet andere informatie dan een keuring of een laadpaal — en het formulier weet dat.
Geen klant moet door 50 vragen die niet voor hem gelden. Voltrix krijgt een briefing die exact past bij de dienst — niet meer, niet minder. Dat is het verschil tussen een formulier en een intake-tool.
De site is gebouwd in pure HTML/CSS/JS — geen WordPress, geen page-builders, geen plug-ins. Het multi-step formulier is custom-code, geen template-tool. Resultaat: laadtijd onder 1 seconde op mobiel, perfecte Lighthouse-scores, en een setup die Voltrix nooit moet updaten omdat er niets is dat kan breken.
Het formulier toont alleen de vragen die op jouw situatie van toepassing zijn. Een particulier ziet andere velden dan een syndicus. Een keukenrenovatie triggert kookvuur-vragen, een laadpaal triggert vragen over zonnepanelen. Geen formulier-vermoeidheid.
Bij kookvuur-vermogen leggen we kort uit: "Inductie 7,4 kW = standaard 1-fase. 11 kW of meer = drie fasen vaak nodig." De klant kiest geïnformeerd. Voltrix krijgt geen "ik wil inductie" maar "ik wil 11 kW inductie, drie fasen nodig".
Klanten kunnen direct in stap 3 hun zekeringkast fotograferen, hun keuringsverslag uploaden of hun keukenplan delen. Eén foto van een zekeringkast bespaart vaak een huisbezoek — en dus reistijd, parkeertijd, koffie-tijd.
Aparte SEO-pagina's voor zekeringkast vervangen, AREI-keuring, laadpalen, domotica, B2B/vastgoed, spoedinterventie. Wie googelt "zekeringkast vervangen Antwerpen" komt direct op de juiste pagina — niet op de homepage.
De website doet drie dingen die voorheen Voltrix' tijd opaten:
1. Volledige intake zonder bellen. Aanvragen die binnenkomen bevatten alle info die nodig is voor een concrete offerte: type werk, materiaal-specificaties, urgentie, foto's. Voltrix kan binnen 24u een echte offerte sturen — geen vragen meer terug.
2. Foto's vervangen huisbezoeken. Een foto van een zekeringkast geeft 80% van de info die anders een plaatsbezoek vraagt. Bij 4-5 aanvragen per maand waar dat genoeg is = 4-5 uur per maand bespaard aan reistijd.
3. Klanten filteren zichzelf. Wie alleen een prijsinschatting zoekt voor een mini-klus, krijgt via de FAQ-sectie en dienst-pagina's al een eerste antwoord. Wie écht een offerte wil, vult het formulier in — en Voltrix krijgt enkel kwalitatieve aanvragen.
Aanvraag binnen → terugbellen → mailen voor specs → wachten op antwoord → opnieuw mailen → eindelijk offerte versturen. Per aanvraag.
Aanvraag komt binnen mét alle specs en foto's. Voltrix bekijkt 's avonds, stuurt de volgende ochtend een complete offerte — en focust overdag op echt vakwerk.
Belangrijke nuance: deze case is gebaseerd op de aanpak en het ontwerp van het systeem. Concrete cijfers (aantal aanvragen, exacte tijdwinst) verzamelen we momenteel met Voltrix — die voegen we toe wanneer we voldoende data hebben.
3 plekken open in juni 2026. Plan een vrijblijvende intake-call van 45 minuten.
