Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Webcraftiq. Door een opdracht te plaatsen, stemt u in met deze voorwaarden.
Artikel 1 — Definities
- Webcraftiq: de onderneming die de diensten levert, gevoerd door Stef Weyts (BTW BE0803.343.103).
- Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht geeft aan Webcraftiq.
- Opdracht: de specifieke werkzaamheden zoals beschreven in de aanvaarde offerte.
- Diensten: webdesign, webontwikkeling, hosting, onderhoud en gerelateerde digitale diensten.
Artikel 2 — Offertes en aanvaarding
Alle offertes van Webcraftiq zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na uitgiftedatum, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk (per e-mail of fysiek) aanvaardt.
Webcraftiq werkt met vaste prijzen per pakket. De prijs in de offerte is bindend voor de daarin beschreven scope. Werkzaamheden buiten de scope worden afzonderlijk geoffreerd en alleen uitgevoerd na expliciet akkoord van de klant.
Artikel 3 — Levertijden
Webcraftiq streeft ernaar de overeengekomen levertijden te respecteren:
- Essential pakket: 14 werkdagen
- Pro pakket: 21 werkdagen
- Custom pakket: 4 tot 6 weken
De levertijd start na ontvangst van de aanbetaling en alle benodigde content (teksten, foto's, logo, toegangsgegevens). Vertraging in aanlevering door de klant verlengt automatisch de levertijd.
Artikel 4 — Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn vermeld in euro en exclusief BTW (21% in België), tenzij anders vermeld.
Betaling gebeurt in twee schijven:
- 50% bij aanvang van het project, na aanvaarding van de offerte
- 50% bij oplevering, vóór de site live wordt gezet
Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 1% per maand, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag (met een minimum van €50).
Artikel 5 — Verplichtingen van de klant
De klant is verantwoordelijk voor:
- Tijdige aanlevering van content (teksten, beelden, logo, briefing)
- Toegang verschaffen tot bestaande systemen indien nodig (hosting, domein, CMS)
- Tijdige feedback geven binnen de overeengekomen termijnen (standaard 5 werkdagen per feedback-ronde)
- Het zorgen dat hij/zij over de juiste rechten beschikt voor alle aangeleverde content (foto's, teksten, logo)
Artikel 6 — Wijzigingen en meerwerk
Elk pakket bevat één feedback-ronde per fase (design en development). Bijkomende wijzigingen of uitbreidingen buiten de oorspronkelijke scope worden afzonderlijk geoffreerd aan een uurtarief van €85/u (excl. BTW), of als vast pakket indien substantieel.
Wijzigingen worden altijd schriftelijk bevestigd vóór ze worden uitgevoerd.
Artikel 7 — Eigendom en gebruiksrechten
Na volledige betaling van de overeengekomen prijs verkrijgt de klant de gebruiksrechten op de geleverde website (HTML, CSS, JavaScript en alle visuele elementen specifiek voor de klant gemaakt).
Webcraftiq behoudt het recht om:
- De geleverde website op te nemen in haar portfolio (op webcraftiq.be en in promotiemateriaal)
- Generieke code-componenten en patronen te hergebruiken in andere projecten
- De naam en het logo van de klant te gebruiken als referentie, tenzij anders schriftelijk overeengekomen
Software, frameworks en libraries van derden (bijvoorbeeld Astro, Next.js) blijven onderworpen aan hun eigen open-source licenties.
Artikel 8 — Aansprakelijkheid
Webcraftiq levert haar diensten naar best vermogen, conform de regels van de kunst. We zijn niet aansprakelijk voor:
- Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of omzetverlies
- Schade door vertragingen veroorzaakt door derden (hostingproviders, SaaS-leveranciers)
- Datalekken of beveiligingsincidenten veroorzaakt door zwakke wachtwoorden of nalatigheid van de klant
- Verlies van data indien geen onderhoudscontract werd afgesloten
De totale aansprakelijkheid van Webcraftiq is in elk geval beperkt tot het bedrag dat door de klant voor de specifieke opdracht werd betaald.
Artikel 9 — Hosting en onderhoud
Hosting is niet inbegrepen in de standaardpakketten, tenzij expliciet vermeld in de offerte. De klant kan kiezen voor:
- Eigen hosting (~€15/maand bij externe provider): klant beheert zelf
- Webcraftiq Care (vanaf €89/maand): hosting, security updates, backups, monitoring + maandelijkse content-updates inbegrepen — drie pakketten beschikbaar (Basis €89, Actief €225, Groei €499). Bekijk /care voor de volledige uitleg.
Het onderhoudscontract is opzegbaar per maand met een opzegtermijn van 30 dagen.
Artikel 10 — Annulering
Bij annulering door de klant:
- Vóór de opstart: aanbetaling van 50% blijft verschuldigd
- Tijdens design-fase: 50% van het totaalbedrag
- Tijdens development-fase: 75% van het totaalbedrag
- Na oplevering: volledig bedrag verschuldigd
Artikel 11 — Overmacht
Webcraftiq is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering van haar verplichtingen door overmacht (ziekte, technische storingen bij derden, natuurrampen, etc.). In geval van overmacht wordt de levertijd verlengd met de duur van de overmacht.
Artikel 12 — Privacy
Webcraftiq verwerkt persoonsgegevens conform haar privacybeleid. Voor opdrachten waarbij Webcraftiq toegang heeft tot persoonsgegevens van eindklanten van de klant, wordt een verwerkersovereenkomst opgesteld.
Artikel 13 — Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten met Webcraftiq is uitsluitend het Belgische recht van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen exclusief bevoegd, tenzij een andere bevoegdheid dwingend wordt voorgeschreven door de wet (zoals voor consumenten).
Artikel 14 — Contact
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@webcraftiq.be.